よくあるご質問

• ドリームコーチングとは？＋

  お客様と一流のコーチ（アスリートやトレーナー）をつなぎ、個人指導による「良質なスポーツ体験」を提供するサービスです。国内外のトップレベルで活躍したアスリートやプロコーチ、運動・身体・発育などに深い知識や経験を持つ様々なジャンルのコーチが、皆さまのスポーツの課題を解決します！

• 利用料金は？＋

  ドリームコーチングは予約毎に料金が発生する「個別課金」方式のサービスです。入会金や年会費は一切ありません。利用料金はトレーニング毎に設定されており、全て「１回毎の料金を明記」しています。

• キャンセルするには？＋

  トレーニング開始予定時刻の「48時間より前のキャンセルは常に無料」です。トレーニング開始予定時刻の48時間以内のキャンセルでは段階的に、25~100%のキャンセル料が発生します。
  
  また「コーチによるキャンセルは常に無料」です。雨天中止や体調不良時の振替えなど、コーチが「やむを得ない」と合意できる場合には、直前であっても、コーチによる無料キャンセルが可能です。

• 雨天時はどうするの？＋

  雨天時の対応はコーチによって異なりますが、実際にはコーチによる「無料キャンセル」または「日程の振替え」（料金ママ）となることがほとんどです。雨天時の対応が不明瞭な場合には、予約する前にコーチにチャットで確認しておきましょう。

• 場所はどうするの？＋

  トレーニングの実施場所は、近所の公園から自宅室内まで多岐に渡りますが、ほとんどの方が「事前にコーチにチャットで相談してから決めています。迷ったり困ったら、ぜひコーチを頼ってみてくださいね。

• 未成年でも利用できるの？＋

  未成年者（満18歳未満）はドリームコーチングのアカウントを保有することができません（＝予約者にはなれません）。ただし、満18歳以上の予約者の責任のもとで、未成年者でも参加者となる（トレーニングを受ける）ことができます。参加者への登録はマイページ/グループメンバーからいつでも行えます。