スムーズなお金のやりとり

ドリームコーチングでは、全ての決済をクレジットカードによる電子決済（自動決済）にすることにより、お金に関するトラブルを未然に防いでいます。現地でのお金のやりとりは一切発生しません。

保険への加入

万が一の怪我や事故に備えて、ドリームコーチングではトレーニングを受ける皆様に「傷害保険」および「賠償責任保険」を付帯しています（※1）。トラブルがあった際は落ち着いて、電話窓口までお知らせください。専門のアドバイザーが丁寧にサポートします（※2）。

※1 保険の付帯については、氏名、年齢、性別などの必要事項が漏れなく記載された場合に限ります。

※2 電話窓口でのサポートはあくまでも専門的なアドバイス（助言）を行うものであり、代行はできませんのでご了解ください。

良質なコーチ選定

ドリームコーチングのコーチに登録するためは、本人確認および面談を行った上で、事務局が設けた厳しい評価基準をクリアする必要があります。コーチの登録についてはこちらをご覧ください。

ガイドラインの作成・公開

ドリームコーチングでは、定期的にトレーニングの現地調査および利用者の皆様へのヒヤリングを実施しています。現場で拾い上げた様々な生の情報を参考にしながら、サービスの品質を向上するためのガイドラインを作成し、コーチがいつでも確認できるようにしています。

ご利用の手引きの作成・公開

利用者の皆様に向けても、トレーニングを有意義にするためのポイントや、守っていただいたいをことを解説したご利用の手引きを作成・公開しています。ぜひトレーニングを受ける前にご覧ください。

違反者への対応

本サービスのポリシーにそぐわない行為（公序良俗に反する行為など）を取られる方につきましては、利用者の方、コーチの方を問わず、事務局の判断で利用停止などの措置を取る場合があります。不当にコーチを貶める行為、他の利用者の方々の迷惑に当たる行為等には、くれぐれもご注意ください。